Zásady vrácení peněz

Vrácení
V případě, že budete chtít položku vrátit, kontaktujte nás nejprve do 14 dnů od obdržení. Zboží nám můžete vrátit do 30 dnů. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v originálním balení.

Existují určité situace, kdy jsou poskytovány pouze částečné refundace (pokud je to možné)
- Pokud byla položka poškozena při přepravě z důvodu nedostatečné ochrana
- Jeví známky používání
- Jakákoli položka není v původním stavu, je poškozená nebo chybí části z důvodů, které nejsou způsobeny naše chyba
- Jakákoli položka, která je vrácena více než 30 dní po doručení

Vrácení peněz (pokud je to relevantní)
Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vaši vrácenou položku. Také vás upozorníme na schválení nebo zamítnutí vaší refundace.
Pokud budete schváleni, bude vaše refundace zpracována a kredit bude automaticky použit na váš původní způsob platba do 1 dne.

Pozdní nebo chybějící refundace (pokud existují)
Pokud jste ještě neobdrželi refundaci, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.< br data-mce-fragment="1">Potom se obraťte na společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude vaše refundace oficiálně odeslána.
Dále kontaktujte svou banku. Někdy před odesláním refundace trvá nějaký čas na zpracování.
Pokud jste toto vše provedli a stále jste ještě neobdrželi refundaci, kontaktujte nás prosím na adrese info@earlyrider. com.

Položky ve výprodeji (pokud jsou k dispozici)
Peníze lze vrátit pouze za položky s běžnou cenou, bohužel za položky ve výprodeji peníze vrátit nelze. V každém případě, kdy byste chtěli vrátit položku, vždy nás nejprve kontaktujte.

Výměny (pokud jsou k dispozici)
Položky vyměňujeme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud byste ji chtěli vyměnit, pošlete nám e-mail na adresu info@earlyrider.com a zašlete položku na adresu: Intertrans NV, Havendoklaan 10, Vilvoorde, 1800, Belgie

Doprava
Produkt můžete vrátit na:

Intertrans NV
Havendoklaan 10
Vilvoorde
1800
Belgie

 

Ponesete odpovědnost za uhrazení vlastních nákladů na dopravu za vrácení položky. Náklady na dopravu jsou nevratné. Můžeme se domluvit, že vám zašleme štítek DHL pro vrácení, který bude odečten z vaší refundace – znovu nás prosím kontaktujte, abychom se domluvili. Jakmile obdržíte návratový štítek, budete se muset domluvit s místním kurýrem DHL, aby vyzvedl ve vhodnou dobu. Ujistěte se, že je položka bezpečně zabalena pro přepravu.

Pokud zboží vracíte sami, ujistěte se, že používáte sledovatelnou přepravní službu a kupte si pojištění přepravy. Nemůžeme zaručit, že obdržíme vaši vrácenou položku.

Jste na správném místě?

Vyberte prosím obchod